domingo, 20 de noviembre de 2011

Ventajas de  la Comunidad Virtual

                                                                                                                                                                                                                                                       Por: Luis Carvajal Chacón




 No podemos realizar ningún escrito acerca de lo que se dado por llamar  Comunidad Virtual, sin referirnos a uno de los seres humanos más prominentes del desarrollo desde la ciencias biológicas y los descubrimientos que resultó de sus indagaciones, para darnos una de   las maravillas que hoy une al mundo y a los seres racionales, a pesar de las distancias, los tiempos y los espacios.  Stephen J. Gould  científico paleontólogo estadounidense, quien es uno de los creadores de la  biológica evolutiva,  junto Niles Eldredge desarrollan en la Universidad Harvard (1972), quienes advierten en sus investigaciones que los procesos de  cambios conformado por largos intervalos de estabilidad, obstruido parcialmente y de modo constante y espacios cortos y poco frecuentes de bifurcación evolutiva, es lo que origina la teoría del equilibrio puntuado, que al mismo tiempo contrasta  con  el concepto  del gradualismo filogenético, que origina la idea generalizada de que el cambio evolutivo se caracteriza por un patrón homogéneo y continuo.

Esa visión científica es la base esencial  que modificó la lógica central de la teoría de Darwin; de la cual  algunos biólogos evolutivos han argumentado que, si bien fue el equilibrio y el interés para la biología[ ]se limitaba a modificar la concepción del neo-Darwismo  de una manera que era plenamente compatible con lo que se conocía anteriormente.[] Otros, sin embargo, resaltaron su novedad teórica y argumentaron que el estancamiento evolutivo había sido inesperado por la mayoría de los biólogos evolucionistas y tuvo un gran impacto en la paleontología y la biología evolutiva, lo cual nos condujo hacia un nuevo entorno tecnológico que revolucionó el sesgo cultural de la información y la comunicaciónrepresenta probablemente el conjunto más profundo de desarrollos tecnológicos que la humanidad haya experimentado desde la propia Revolución Industrial.

Podemos argumentar que el conjunto de eventos realizados por Goulde y Eldredge concluyen en definiciones como las establecidas por Manuel Castell en su ensayo “La Revolución de la Tecnología de la Información”, cuando afirma que la historia de la vida esta segundada por una serie de de estadios estables, matizados por raros intervalos de grandes hechos que se suceden con muchas rapidez; que ayudan a establecer una nueva era de mayor estabilidad, la cual a finales del siglo veinte atravesó uno de esos raros intervalos  de la historia, conocidos y caracterizados por la transformación de nuestra “cultura material”, por obra de un nuevo paradigma que genera un escenario novedoso, un nuevo y moderno entorno tecnológico  que organiza la información y por ende la comunicación.

El  ámbito de las ventajas de la Comunidad Virtual nos introduce en un mundo del conocimiento de manera atrevida y fascinante por lo denso y misterio que induce el universo  de la tecnología, tal como lo entendieran los norteamericanos  Harvey Brooks y Daniel Bell, en el  uso de un conocimiento científico para especificar modos de hacer cosas de un modo reproducible. Entre  (TIC) las tecnologías de la información se incluyo, el conjunto convergente de tecnologías en microelectrónica, computación (máquinas y software), telecomunicaciones/transmisiones, y la optoelectrónica. En suma, contrariamente a otros analistas, también se incluye en el reino de las tecnologías de la información a la ingeniería genética y su creciente conjunto de descubrimientos y aplicaciones.



 Esto es, primero, porque la ingeniería genética se ha concentrado en la decodificación, manipulación, y eventual reprogramación de los códigos de información de la materia viviente. Pero también porque, en los 90s, la biología, la electrónica, y la informática parecían estar convergiendo e interactuando en sus aplicaciones y en sus materiales, y, fundamentalmente, en su aproximación conceptual, un tema que merece más que una mención en este capítulo. Alrededor de este núcleo de tecnologías de la información, en el sentido amplio que fue definido, una constelación de importantes rupturas tecnológicas han tenido lugar en las dos últimas décadas del siglo veinte en materiales avanzados, en fuentes de energía, en aplicaciones médicas, en técnicas de manufactura (existentes o potenciales, como la nanotecnología), y en la tecnología de la transportación, entre otras. Por otra parte, el actual proceso de transformación tecnológica se expande exponencialmente por su habilidad para crear una interfaz entre los campos tecnológicos a través de un lenguaje digital común en el que la información es generada, almacenada, recuperada, procesada y retransmitida. Vivimos en un mundo que, siguiendo la expresión de Nicolás Negro ponte, se ha vuelto digital

Según algunos testimonios de ventajas de la era  tener retroalimentación de un tema de personas desconocidas que les interese lo mismo que a ti y que cada uno de ellos tenga su propia opinión, además que los foros virtuales te permiten llegar a todas las partes dle mundo, punto positivo a esto ya que conocerás como puntos de vista de muchos países, lugares, sexos, edades, profesiones, etc. creo que es un buen lugar para conocer y aprender.

Una de las ventajas de la comunidad virtual es que podemos interactuar con diferentes personas en diversos puntos no solo de un mismo país, sino del mundo entero, lo que puede darte una perspectiva totalmente diferente sobre enésimo tema y eso puede ayudarte a construir un nuevo conocimiento o generar nuevas teorías, inclusive reconocer aspectos que no habían sido analizados o tomados en cuenta exteriormente y esto se debe a su alcance y al diversidad de culturas que puedes encontrar dentro de un foro o comunidad virtual.

 Hay incluso quienes a pesar del poco tiempo que han estado participando en la idea de poder aprender de los demás, les gusta, saber y ver distintas perspectivas, el poder estar en contra ante algunos puntos de vista y sobre todo, el darse cuenta de cuáles son los temas de interés que preocupan a nuestra sociedad actual.  En lo particular, me parece muy importante que existan espacios para poder expresar con libertad de opinión, sobre manera, donde existe una gran diversidad de generación de conocimiento a través del uso de las nuevas tecnologías.

Una de las mayores ventajas de una comunidad virtual, está en que cuentas con la opinión o inquietudes de personas provenientes de distintos contextos sociales, con diferentes bagajes culturales y diversas posturas que trasciende  a la cultura y  la costumbre o modo de ver las cosas que corresponde a tu localidad, para dar pasos y respuestas  a través de un medio el cual entra a discusión algún tema que te interesa o necesitas información, donde participan diferentes personas de distintas partes del mundo, especialmente de tu comunidad inmediata, donde puedes aportar a este tema sus conocimientos, experiencias y opiniones.

Otro gran aporte o ventaja de la Comunidad Virtual es la relacionada a la Tecnología Educativa, toda vez que puedes realizar participaciones de toda índoles, que van desde  proyectos  realizados en el área de la pedagogía hasta las innovaciones de Internet, correo electrónico, web 2.0 y web 3.0, entre otros, que como hemos argumentado anteriormente han transformado la capacidad de comunicación en países con infraestructuras de telecomunicaciones a menudo limitadas; que han posibilitado el acceso a mucha más información sobre temas globales. La disminución de los costos y el aumento en el acceso a la información ha permitido que un creciente número de personas tenga la capacidad de comunicarse rápidamente, más allá de sus comunidades inmediatas, creando nuevas oportunidades, tanto económicas como para el diálogo social y político. El entorno de este desarrollo tecnológico se percibe como un proceso dinámico que nunca se detiene, pues vivimos en un mundo cambiante, las condiciones de vida se van transformando con el devenir del tiempo.

 El hombre  genéricamente hablando es un ser que está continuamente explorando nuevas estrategias, herramientas y actividades de supervivencia, creando a la par de ellas nuevas tecnologías, las que a su vez repercuten en los pueblos, pues su presencia genera a su vez cambios subsiguientes, convirtiéndose esto en un ciclo ininterrumpido. En tal sentido vale la pena mirar retrospectivamente sobre el papel que viene jugando la industria de la comunicación para  no incidir sobre intereses de carácter político y geoestratégico en el concierto  internacional de las naciones, donde la información tiene un peso específico a la hora de establecer la veracidad jurídica hegemónica o no, que para algunos es una verdad  profética, optimista y para otros es la manipulación ideológica que caracteriza la mayor parte de los discursos sobre la revolución de la tecnología de la información, lo  cual no debería conducirnos a  dejarnos  llevar, equivocadamente a desestimar su verdadera significación.  

 La TIC  un evento histórico tan importante,  como quien ha traído un hijo al mundo, es una responsabilidad con el género humano, tal como lo concibió  la propia Revolución Industrial en  Las nuevas tecnologías que  afectaron  las formas de organización social, económica, distribución de poder y conocimiento; que dieron  lugar a redes globales de instrumentalidad así como al despliegue de comunidades virtuales. Las tecnologías de la información y la comunicación, interactúan con el desarrollo del mundo global. En este sentido, Manuel Castell  considera que las revoluciones tecnológicas habían estado circunscriptas a regiones,  “en contraste, las nuevas tecnologías de la información se han extendido por el globo a una velocidad vertiginosa en menos de dos décadas, de mediados de la década de 1970 a mediados de la de 1990, exhibiendo una lógica que propongo como característica de esta revolución tecnológica: la aplicación inmediata para su propio desarrollo de las tecnologías que genera, enlazando el mundo mediante la tecnología de la información.

Sin duda alguna existen grandes áreas del mundo y considerables segmentos de población desconectados del nuevo sistema tecnológico. La oportunidad diferencial en el acceso al poder de la tecnología para las gentes, los países y las regiones es una fuente crítica de desigualdad en nuestra sociedad.” Esta desigualdad social, consideramos que  no tiene como única causa  las desigualdades en materia de acceso y apropiación inteligente de  las TIC, pero parece claro que tales diferencias contribuyen a profundizarla, porque a través de las mismas se controla el acceso al conocimiento. Esta distancia que se genera entre  los que acceden y pueden participar del uso de las TIC en todas sus dimensiones, y aquellos a los que le queda vedado, se ha dado en llamar: brecha digital. Identificar esta brecha como una reproducción de otras como la que hay  entre países ricos y pobres o entre explotadores y explotados, no hace justicia a la complejidad de la realidad.

   Por último es notable el interés de  Castells  sobre este punto y la necesidad de analizar e interpretar esta nueva realidad social y económica a partir de observaciones que sin duda no serán neutrales, pero que podrían dar lugar a nuevas conceptualizaciones para entender los cambios y la manera de dirigirlo, o incluso evitar mayores desigualdades. “Es esencial mantener una distancia entre afirmar el surgimiento de nuevas formas y procesos sociales, inducidos y permitidos por las nuevas tecnologías, y extrapolar las consecuencias potenciales de tales desarrollos para la sociedad y la gente: sólo los análisis específicos y la observación empírica serán capaces de determinar el resultado de la interacción de las nuevas tecnologías y las formas sociales emergentes.



















 

Ventajas de  la Comunidad Virtual

                                                                                                                                                                                                                                                       Por: Luis Carvajal Chacón


 No podemos realizar ningún escrito acerca de lo que se dado por llamar  Comunidad Virtual, sin referirnos a uno de los seres humanos más prominentes del desarrollo desde la ciencias biológicas y los descubrimientos que resultó de sus indagaciones, para darnos una de   las maravillas que hoy une al mundo y a los seres racionales, a pesar de las distancias, los tiempos y los espacios.  Stephen J. Gould  científico paleontólogo estadounidense, quien es uno de los creadores de la  biológica evolutiva,  junto Niles Eldredge desarrollan en la Universidad Harvard (1972), quienes advierten en sus investigaciones que los procesos de  cambios conformado por largos intervalos de estabilidad, obstruido parcialmente y de modo constante y espacios cortos y poco frecuentes de bifurcación evolutiva, es lo que origina la teoría del equilibrio puntuado, que al mismo tiempo contrasta  con  el concepto  del gradualismo filogenético, que origina la idea generalizada de que el cambio evolutivo se caracteriza por un patrón homogéneo y continuo.
Esa visión científica es la base esencial  que modificó la lógica central de la teoría de Darwin; de la cual  algunos biólogos evolutivos han argumentado que, si bien fue el equilibrio y el interés para la biología[ ]se limitaba a modificar la concepción del neo-Darwismo  de una manera que era plenamente compatible con lo que se conocía anteriormente.[] Otros, sin embargo, resaltaron su novedad teórica y argumentaron que el estancamiento evolutivo había sido inesperado por la mayoría de los biólogos evolucionistas y tuvo un gran impacto en la paleontología y la biología evolutiva, lo cual nos condujo hacia un nuevo entorno tecnológico que revolucionó el sesgo cultural de la información y la comunicaciónrepresenta probablemente el conjunto más profundo de desarrollos tecnológicos que la humanidad haya experimentado desde la propia Revolución Industrial.
Podemos argumentar que el conjunto de eventos realizados por Goulde y Eldredge concluyen en definiciones como las establecidas por Manuel Castell en su ensayo “La Revolución de la Tecnología de la Información”, cuando afirma que la historia de la vida esta segundada por una serie de de estadios estables, matizados por raros intervalos de grandes hechos que se suceden con muchas rapidez; que ayudan a establecer una nueva era de mayor estabilidad, la cual a finales del siglo veinte atravesó uno de esos raros intervalos  de la historia, conocidos y caracterizados por la transformación de nuestra “cultura material”, por obra de un nuevo paradigma que genera un escenario novedoso, un nuevo y moderno entorno tecnológico  que organiza la información y por ende la comunicación.
El  ámbito de las ventajas de la Comunidad Virtual nos introduce en un mundo del conocimiento de manera atrevida y fascinante por lo denso y misterio que induce el universo  de la tecnología, tal como lo entendieran los norteamericanos  Harvey Brooks y Daniel Bell, en el  uso de un conocimiento científico para especificar modos de hacer cosas de un modo reproducible. Entre  (TIC) las tecnologías de la información se incluyo, el conjunto convergente de tecnologías en microelectrónica, computación (máquinas y software), telecomunicaciones/transmisiones, y la optoelectrónica. En suma, contrariamente a otros analistas, también se incluye en el reino de las tecnologías de la información a la ingeniería genética y su creciente conjunto de descubrimientos y aplicaciones.

 Esto es, primero, porque la ingeniería genética se ha concentrado en la decodificación, manipulación, y eventual reprogramación de los códigos de información de la materia viviente. Pero también porque, en los 90s, la biología, la electrónica, y la informática parecían estar convergiendo e interactuando en sus aplicaciones y en sus materiales, y, fundamentalmente, en su aproximación conceptual, un tema que merece más que una mención en este capítulo. Alrededor de este núcleo de tecnologías de la información, en el sentido amplio que fue definido, una constelación de importantes rupturas tecnológicas han tenido lugar en las dos últimas décadas del siglo veinte en materiales avanzados, en fuentes de energía, en aplicaciones médicas, en técnicas de manufactura (existentes o potenciales, como la nanotecnología), y en la tecnología de la transportación, entre otras. Por otra parte, el actual proceso de transformación tecnológica se expande exponencialmente por su habilidad para crear una interfaz entre los campos tecnológicos a través de un lenguaje digital común en el que la información es generada, almacenada, recuperada, procesada y retransmitida. Vivimos en un mundo que, siguiendo la expresión de Nicolás Negro ponte, se ha vuelto digital
Según algunos testimonios de ventajas de la era  tener retroalimentación de un tema de personas desconocidas que les interese lo mismo que a ti y que cada uno de ellos tenga su propia opinión, además que los foros virtuales te permiten llegar a todas las partes dle mundo, punto positivo a esto ya que conocerás como puntos de vista de muchos países, lugares, sexos, edades, profesiones, etc. creo que es un buen lugar para conocer y aprender.
Una de las ventajas de la comunidad virtual es que podemos interactuar con diferentes personas en diversos puntos no solo de un mismo país, sino del mundo entero, lo que puede darte una perspectiva totalmente diferente sobre enésimo tema y eso puede ayudarte a construir un nuevo conocimiento o generar nuevas teorías, inclusive reconocer aspectos que no habían sido analizados o tomados en cuenta exteriormente y esto se debe a su alcance y al diversidad de culturas que puedes encontrar dentro de un foro o comunidad virtual.
 Hay incluso quienes a pesar del poco tiempo que han estado participando en la idea de poder aprender de los demás, les gusta, saber y ver distintas perspectivas, el poder estar en contra ante algunos puntos de vista y sobre todo, el darse cuenta de cuáles son los temas de interés que preocupan a nuestra sociedad actual.  En lo particular, me parece muy importante que existan espacios para poder expresar con libertad de opinión, sobre manera, donde existe una gran diversidad de generación de conocimiento a través del uso de las nuevas tecnologías.
Una de las mayores ventajas de una comunidad virtual, está en que cuentas con la opinión o inquietudes de personas provenientes de distintos contextos sociales, con diferentes bagajes culturales y diversas posturas que trasciende  a la cultura y  la costumbre o modo de ver las cosas que corresponde a tu localidad, para dar pasos y respuestas  a través de un medio el cual entra a discusión algún tema que te interesa o necesitas información, donde participan diferentes personas de distintas partes del mundo, especialmente de tu comunidad inmediata, donde puedes aportar a este tema sus conocimientos, experiencias y opiniones.
Otro gran aporte o ventaja de la Comunidad Virtual es la relacionada a la Tecnología Educativa, toda vez que puedes realizar participaciones de toda índoles, que van desde  proyectos  realizados en el área de la pedagogía hasta las innovaciones de Internet, correo electrónico, web 2.0 y web 3.0, entre otros, que como hemos argumentado anteriormente han transformado la capacidad de comunicación en países con infraestructuras de telecomunicaciones a menudo limitadas; que han posibilitado el acceso a mucha más información sobre temas globales. La disminución de los costos y el aumento en el acceso a la información ha permitido que un creciente número de personas tenga la capacidad de comunicarse rápidamente, más allá de sus comunidades inmediatas, creando nuevas oportunidades, tanto económicas como para el diálogo social y político. El entorno de este desarrollo tecnológico se percibe como un proceso dinámico que nunca se detiene, pues vivimos en un mundo cambiante, las condiciones de vida se van transformando con el devenir del tiempo.
 El hombre  genéricamente hablando es un ser que está continuamente explorando nuevas estrategias, herramientas y actividades de supervivencia, creando a la par de ellas nuevas tecnologías, las que a su vez repercuten en los pueblos, pues su presencia genera a su vez cambios subsiguientes, convirtiéndose esto en un ciclo ininterrumpido. En tal sentido vale la pena mirar retrospectivamente sobre el papel que viene jugando la industria de la comunicación para  no incidir sobre intereses de carácter político y geoestratégico en el concierto  internacional de las naciones, donde la información tiene un peso específico a la hora de establecer la veracidad jurídica hegemónica o no, que para algunos es una verdad  profética, optimista y para otros es la manipulación ideológica que caracteriza la mayor parte de los discursos sobre la revolución de la tecnología de la información, lo  cual no debería conducirnos a  dejarnos  llevar, equivocadamente a desestimar su verdadera significación.  
 La TIC  un evento histórico tan importante,  como quien ha traído un hijo al mundo, es una responsabilidad con el género humano, tal como lo concibió  la propia Revolución Industrial en  Las nuevas tecnologías que  afectaron  las formas de organización social, económica, distribución de poder y conocimiento; que dieron  lugar a redes globales de instrumentalidad así como al despliegue de comunidades virtuales. Las tecnologías de la información y la comunicación, interactúan con el desarrollo del mundo global. En este sentido, Manuel Castell  considera que las revoluciones tecnológicas habían estado circunscriptas a regiones,  “en contraste, las nuevas tecnologías de la información se han extendido por el globo a una velocidad vertiginosa en menos de dos décadas, de mediados de la década de 1970 a mediados de la de 1990, exhibiendo una lógica que propongo como característica de esta revolución tecnológica: la aplicación inmediata para su propio desarrollo de las tecnologías que genera, enlazando el mundo mediante la tecnología de la información.
Sin duda alguna existen grandes áreas del mundo y considerables segmentos de población desconectados del nuevo sistema tecnológico. La oportunidad diferencial en el acceso al poder de la tecnología para las gentes, los países y las regiones es una fuente crítica de desigualdad en nuestra sociedad.” Esta desigualdad social, consideramos que  no tiene como única causa  las desigualdades en materia de acceso y apropiación inteligente de  las TIC, pero parece claro que tales diferencias contribuyen a profundizarla, porque a través de las mismas se controla el acceso al conocimiento. Esta distancia que se genera entre  los que acceden y pueden participar del uso de las TIC en todas sus dimensiones, y aquellos a los que le queda vedado, se ha dado en llamar: brecha digital. Identificar esta brecha como una reproducción de otras como la que hay  entre países ricos y pobres o entre explotadores y explotados, no hace justicia a la complejidad de la realidad.
   Por último es notable el interés de  Castells  sobre este punto y la necesidad de analizar e interpretar esta nueva realidad social y económica a partir de observaciones que sin duda no serán neutrales, pero que podrían dar lugar a nuevas conceptualizaciones para entender los cambios y la manera de dirigirlo, o incluso evitar mayores desigualdades. “Es esencial mantener una distancia entre afirmar el surgimiento de nuevas formas y procesos sociales, inducidos y permitidos por las nuevas tecnologías, y extrapolar las consecuencias potenciales de tales desarrollos para la sociedad y la gente: sólo los análisis específicos y la observación empírica serán capaces de determinar el resultado de la interacción de las nuevas tecnologías y las formas sociales emergentes.












La comunicación y la persuasión de masas

                                                                                                          Por: Luis Carvajal Chacón






La  visión de  Umberto Eco, donde  establece que la comunicación social o de masas se da cuando el  emisor es uno solo y central, es decir, el canal a través del cual pasa su mensaje es un canal tecnológico de gran complejidad; y el receptor es una masa extremadamente diferenciada por la lengua, la cultura y la categoría social. De allí que la definición de la comunicación social esté estrechamente ligada a la existencia de los mass media o medios masivos, nos indica que toda la actividad cognitiva que realizamos debe estar prevenida de técnicas necesarias para persuadir e impregnar de manera  tecnológica el conocimiento de conocer cualquier temas,  área específica o general a través de normas y convenciones dialogadas entre los factores de gerencia de la comunicación e información  que participan de previas concesiones académicas y  de  rigor, normadas por  uno o varios eventos, tales como: Foro, Coloquio, Panel, Mesa Redonda, Rueda de Prensa, Conferencia, Seminario, Congreso, Presentación, Jornada, Curso entre otros.

La tecnología electrónica, afirma Mcluhan, creó la masa y la comunicación que se verifica a través de esa clase de medios que condiciona actualmente todos los cambios sociales y culturales. Las sociedades industrializadas, donde los fenómenos de la urbanización y la masificación determinan un estilo de vida específico, han creado las condiciones sociales para el surgimiento de la comunicación social, proceso que, a su vez, crea sociedades que dependen en gran medida de ese tipo de comunicación para su desenvolvimiento.

"La existencia y la profusa utilización de los medios técnicos para difundir información, cultura, ideologías, valores y formas de vida, crean nuevas condiciones de relación social tanto en las pequeñas comunidades como en términos universales. En este sentido, la mayor preocupación de los estudiosos de los fenómenos de la comunicación social consiste en descubrir el funcionamiento de las instituciones que modelan esos procesos y las consecuencias que la comunicación y la persuasión de masas tiene para la sociedad humana". MCluhan.

Partiendo de esa premisa y clara interpretación del fenómeno de la comunicación de la gerencia del conocimiento y la información, creo que una de la técnicas más importantes para convenir y establecer paradigmas de conocimientos es el congreso, puesto  que es uno de los instrumentos más eficaces para transmitir con fidelidad la identidad organizacional y crear ámbitos relacionales idóneos para  acontecimientos especiales, actos o eventos, y el publirrelacionista, aparece como un evento responsable de configurar mensajes, tanto a través de la verbalidad de discursos, videos o publicaciones institucionales como de la retórica no verbal de las ceremonias, tiene un lugar específico en que se produce la interacción por la que diferentes sujetos utilizan conjuntamente el tiempo, el espacio y los signos corporales como sistema de comunicación. Desde esta perspectiva, ceremonial y protocolo establecen respectivamente los marcos en que se insertan y las normas que los rigen en una doble perspectiva de carácter semiótico, la prosémica referida a los espacios y la cronémica referida a los tiempos.

 El congreso acentúa un valor primordial de los acontecimientos especiales, a la fecha representa una de la técnicas de organización de información y conocimiento, que defiende teorías en su difusión a través de los medios de comunicación de masas, como en la posibilidad que ofrece a las organizaciones y a sus públicos de establecer un contacto directo y sin intermediarios en un marco idóneo para consolidar sus vínculos. Constituyen además una forma privilegiada de ejercer la responsabilidad social con su universo, al que ofrecen la posibilidad de participar de actividades concretas que posiblemente no se llevarían a cabo sin su apoyo, y han de estar motivados por la propia dinámica de la organización, generando credibilidad, confianza y frecuentemente «buena» reputación.